水晶吊灯将她剪裁得体的黑色西装裙照得熠熠生辉,胸前的金色名牌总经理在灯光下泛着柔和的光。
这个曾经抱着文件穿梭在客房走廊的文员,终于现在了天一酒店的巅峰。
入职天一酒店那天,金贝贝特意穿了最正式的套装,却在员工通道谜了路。
客房部经理王芝芝打量着这个转行的前超市经理,递来一摞厚厚的客房服务手册,对金贝贝说:金贝贝,你今天的工作先从核对客房布草库存开始吧。
时间不知不觉己经到了深夜10点,金贝贝还在对着电脑核对当天的入住数据。
电脑系统里复杂的客房状态图标让她眼花缭乱,打印机发出的卡纸声音在空旷的办公室显得格外刺耳。
她咬着嘴唇拆开打印机,想起自己当超市部门经理时,自己带着团队三天内完成了新店开业陈列的魄力。
心里对自己说:金贝贝,不过是换了个战场而己。
她给自己泡了杯浓茶,把客房服务流程表设置成了手机壁纸。
日复一日,金贝贝迎来了工作的转机。
在一次VIP重要接待中,金贝贝得知入住的是集团酒店重要客户,金贝贝主动提出重新布置总统套房。
她连夜研究客户的喜好,把原来的客房布置成了充满江南韵味的空间。
把房间的枕头换成了荞麦枕,青竹屏风撘配苏绣床旗,给房间申请配备了加湿器,在洗手间放了好闻的香薰,在客人入住前,按照客人的喜好配备了欢迎水果,茶几上摆放了客户家乡的上好碧螺春,以及美味的茶点。
客户入住体验感很好,在离店时特意手写了表扬信,客房部王经理对金贝贝第一次露出了满意的笑容。
凭借着自己的努力,一年后金贝贝升为客房部主管,两年后由于表现突受到了总经办的认可,升为经理。
金贝贝像海绵一样疯狂吸收着酒店管理知识,她跟着保洁阿姨学习熨烫床单的技巧,在餐饮部轮岗时,记下每款红酒的年份,甚至利用自己的业务时间考取了酒店管理证书。
当她在酒店季度例会上用数据分析提出客房收益优化方案时,酒店的其他部门经理对她收起了轻视的目光。
三年过去了,金贝贝己经升为酒店副总经理,那天金贝贝在更衣室看着镜子里的自己。
深蓝色的西装制服衬得她干练又自信,鬓角却悄悄爬上了几根白头发。
小女儿当当在电话里奶声奶气地说:妈妈,我把幼儿园的奖状贴在你照片旁边啦!
那一刻,她忽然明白,所谓平衡,不是在完美分配时间,而是在每个选择里全力以赴。
此刻,董事会的任命书还躺在办公桌上。
金贝贝轻轻抚摸着名牌上的烫金字,想起自己初入酒店时,保洁阿姨教她辨认不同材质地毯的清洁方法的场景。
电脑上让她头疼不己的图标,如今像跳动的音符,奏响着属于她的职场乐章。
窗外的城市灯光灯火通明,金贝贝现在总经理办公室的窗前。
若有所思,点点滴滴浮现在脑海里,片刻后,她优雅的转身走向会议室。
下一场战略会议即将开始,而她,己经准备好迎接新的挑战。
在人生的舞台上,谁也没有永远的巅峰,只有不断向上攀登的勇气。
未完待续